您好，这有可能是网络问题，您可以尝试更换网络，重启设备，或者还原网络设置之后再试一次。您也可以参照以下文章，了解如何解决问题。

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法更新 - Apple 支持 (中国)

如果您无法更新或恢复 iPhone 或 iPod touch - Apple 支持 (中国)

如果依然无法解决，您可以到 Apple Support 官网寻求帮助，或者到附近的苹果售后店铺，让那里的工作人员协助您更新系统。谢谢。