微信接收不到信息可能有多种原因，下面将分步骤进行详细指导，帮助你解决这个问题。

首先，检查网络连接。微信需要稳定的网络连接才能正常接收信息，如果你的网络连接不稳定或者信号不好，可能会导致微信无法接收信息。你可以尝试切换到其他网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据网络，看看问题是否得到解决。

其次，检查微信设置。有时候，微信的设置可能会导致你无法接收到信息。你可以打开微信，进入“我”的页面，点击“设置”，然后检查“新消息通知”是否开启。如果未开启，你需要打开它，以便微信能够推送新消息通知。

另外，检查手机通知设置。有时候，手机的通知设置可能会阻止微信接收信息。你可以进入手机的设置，找到“通知”或“应用管理”选项，然后找到微信应用，检查其通知权限是否开启。如果未开启，你需要打开它，以便微信能够接收通知。

此外，检查微信版本。如果你的微信版本过低，可能会导致一些功能无法正常使用，包括接收信息。你可以进入应用商店，搜索微信，检查是否有可用的更新。如果有，你需要及时升级到最新版本。

最后，如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试卸载并重新安装微信。有时候，微信的安装文件可能会损坏，导致一些功能无法正常使用。卸载并重新安装微信可以修复这个问题。

总之，以上是一些常见的解决方法，你可以根据具体情况进行尝试。如果问题仍然存在，建议联系微信客服寻求帮助。